IT - Badania i Rozwój

Specjalista/ka ds. systemów eAdministracji i wsparcia technicznego EZD

- 8 000 - 10 000

Białystok
- umowa o pracę
- pełen etat
- senior
- praca hybrydowa

Zespół Wsparcia Technicznego realizuje wsparcie w zakresie instalacji, konfiguracji i utrzymania systemów klasy EZD. Wykorzystujemy nowoczesne technologie i aplikacje: Kubernetes, Camunda, Rancher, Grafana. Działamy na różnych systemach operacyjnych Windows i Linux.

Specjalista ds. EZD RP w NASK będzie zaangażowany w realizację jednego z kluczowych projektów ogólnopolskich mających na celu cyfryzację procesów back-office administracji publicznej. Jego główny obszar działania to wsparcie techniczne Partnerów EZD RP.

Kandydatów do pracy w naszym zespole poszukujemy na terenie całej Polski, a zwłaszcza w: Warszawie, Białymstoku, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu oraz Gdańsku.

Aplikuj teraz

Zadania:

prowadzenie szkoleń technicznych dla administratorów systemu EZD RP online oraz stacjonarnie na terenie całego kraju (gotowość do delegacji),
obsługa zgłoszeń użytkowników systemu EZD RP na III linii wsparcia za pomocą dedykowanej platformy – poziom instytucjonalny,
analiza, rozwiązywanie i dokumentowanie zagadnień zgłaszanych przez instytucje publiczne dotyczących działania systemu EZD RP,
wydajna współpraca z innymi członkami zespołu w celu pełnego zidentyfikowania i rozwiązania wpływających zgłoszeń,
zachowanie wysokich standardów obsługi klienta w trakcie realizowanych zadań,
testowanie nowych rozwiązań oraz współpraca z programistami,
utrzymanie sprzętu komputerowego do realizowanych szkoleń (laptopy, serwer, sprzęt sieciowy) na wysokim poziomie wydajności,
doskonalenie i wytwarzanie materiałów niezbędnych do poprawnej i wydajnej konfiguracji systemu EZD RP.

Wymagania:

minimum dwuletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń technicznych z zakresu obsługi aplikacji i ich konfiguracji,
znajomość zasad elektronicznego zarządzania dokumentacją, przepisów dotyczących instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt i organizacji archiwów zakładowych,
znajomość technik obsługi klienta i zgłoszeń online.

Mile widziane:

znajomość oprogramowania Rancher Kubernetes, Linux, MS SQL, postgres, camunda modeler,
doświadczenie na stanowisku administratora usług świadczonych w administracji publicznej,
doświadczenie w pracy w administracji publicznej.

Benefity

Zapewniamy dobre warunki pracy

O właściwych ludzi trzeba odpowiednio dbać. Dlatego oferujemy cały szereg dodatkowych korzyści. Od szkoleń i kursów zawodowych, poprzez zajęcia z jogi i owocowe czwartki, po dofinansowaną kartę Multisport albo zwrot za bilety do kina czy teatru. To wszystko jest jednak dodatkiem do tego, że po prostu dobrze się z nami pracuje.