IT - Badania i Rozwój

Młodszy/a specjalista/ka ds. obsługi klienta

- 6000 - 7000

Warszawa
- umowa o pracę
- pełen etat
- Junior
- praca hybrydowa

Do Zespołu Obsługi Klienta w NASK poszukujemy Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, do którego zadań będzie należała telefoniczna i mailowa obsługa Klienta w projektach publicznych.

Jesteśmy 18 osobowym Zespołem, zajmujemy się profesjonalną obsługą klienta, chętnie dzielimy się swoją wiedzą i doświadczeniem, gwarantujemy pełne wdrożenie i wsparcie od Zespołu.

Aplikuj teraz

Zadania na stanowisku:

Obsługa połączeń telefonicznych oraz korespondencji mailowej w projektach współrealizowanych przez NASK.
Rozwiązywanie zgłaszanych problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania Klientów.
Obsługa systemu Contact Center.
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi Klienta.

Wymagania:

Minimum roczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta w systemie Contact Center.
Swobodne posługiwanie się językiem polskim.
Umiejętność pracy w środowisku wielozadaniowym.
Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów.
Znajomość obsługi systemów i narzędzi obsługi klienta (np. CRM, Trouble Ticketing system Contact Center).
Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
Obsługa pakietu MS Office.
Otwartość na pracę zmianową w godz. 07:30 – 17:00.

Benefity

Zapewniamy dobre warunki pracy

O właściwych ludzi trzeba odpowiednio dbać. Dlatego oferujemy cały szereg dodatkowych korzyści. Od szkoleń i kursów zawodowych, poprzez zajęcia z jogi i owocowe czwartki, po dofinansowaną kartę Multisport albo zwrot za bilety do kina czy teatru. To wszystko jest jednak dodatkiem do tego, że po prostu dobrze się z nami pracuje.