Pliki do pobrania
Ogólne 2024
- ISTOTNE WARUNKI_UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ oferta K (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 253.62 KB)
- Umowa o świadczenie usług komunikacji elektronicznej_PKE_konsument (Obowiazuje od 10 listopada 2024) (pdf, 316.29 KB)
- Umowa o świadczenie usług komunikacji elektronicznej_PKE (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 255.67 KB)
- Reklamacja usług świadczonych przez NASK (Obowiązuje od 10 listopada 2024). (pdf, 153.59 KB)
- Obsługa osób z niepełnosprawnościami (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 141.97 KB)
- Jakość usług komunikacji elektronicznej NASK PIB (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 138.56 KB)
Internet GOV 2024
- Oferta Internet GOV (Obowiązuje od 10 listopada2024) (pdf, 161.5 KB)
Internet DC 2024
- Oferta na usługę Internet DC (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 188.69 KB)
- Oferta „K” na usługę Internet DC (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 203.95 KB)
Dostęp do sieci Akademickiej 2024
- Oferta DDSA (niekonsument) (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 153.1 KB)
Bezpieczna poczta korporacyjna 2024
- Oferta K na usługę Bezpieczna Poczta Korporacyjna (Obowiązuje od 10 listopada 2024r) (pdf, 284.36 KB)
- Oferta na usługę Bezpieczna Poczta Korporacyjna (Obowiązuje od 10 listopada 2024r) (pdf, 276.73 KB)
Telefonia 2024
- Oferta „K” na usługę Telefonia IP Plus (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 202.2 KB)
- Oferta na usługę Telefonia Biznes Trunk (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 199.05 KB)
- Oferta na usługę Telefonia IP Plus (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 197.94 KB)
- Oferta „K” na usługę Telefonia Biznes Trunk (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 199.21 KB)
Internet Symetryczny i Ethernet VPN 2024
- Oferta „K” na usługę Ethernet VPN (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 171.34 KB)
- Oferta „K” na usługę Internet Symetryczny (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 195.19 KB)
- Oferta Usługa Ethernet VPN (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 159.5 KB)
- Oferta Usługa Internet Symetryczny (Obowiązuje od 10 listopada 2024) (pdf, 184.25 KB)
Informacje o zmianach
- Informacja o zmianach w Regulaminie świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w Ogólnopolskiej Siec Edukacyjnej z dnia 10 listopada 2024 r (pdf, 276.96 KB)
- Informacja o zmianach w Regulaminie swiadczenia publicznie dostepnych uslug telekomunikacyjnych w Ogolnopolskiej Sieci Edukacyjnej z dnia 20 lipca 2023 r. (pdf, 461.98 KB)
- Informacja o zmianach w Regulaminie świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej obowiązujących od dnia 21 grudnia 2020 r. (pdf, 153.81 KB)
- Informacja o zmianach w Regulaminie świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych obowiązujących od dnia 21 grudnia 2020 r. (pdf, 94.58 KB)
- Informacja w zakresie zmian wprowadzanych do Cenników Usług Telekomunikacyjnych obowiązujących od 12 grudnia 2018 roku (pdf, 125.97 KB)
- Dostosowanie Regulaminu świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej obowiązującego od dnia 11 czerwca 2018 r. do nowelizacji ustawy Prawo Telekomunikacyjne (pdf, 179.99 KB)
- Dostosowanie Regulaminu Usług Telekomunikacyjnych NASK do nowelizacji ustawy Prawo Telekomunikacyjne (pdf, 212.27 KB)
Informacje dla Abonentów
- Informacja o usługach o podwyższonej opłacie (pdf, 110.35 KB)
Bezpieczeństwo usług telekomunikacyjnych
- Bezpieczeństwo usług telekomunikacyjnych (docx, 14.07 KB)
Regulaminy
- Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej obowiązujący od dnia 11 czerwca 2018 r. ze zmianami z dnia 12 grudnia 2018 r., ze zmianami z dnia 25 października 2019 r., ze zmianami z dnia 21 grudnia 2020 r., ze zmianami z dnia 1 września 2023 r., ze zmianami z dnia 10 listopada 2024 r. (pdf, 282.72 KB)
- Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej obowiązujący od dnia 11 czerwca 2018 r. ze zmianami z dnia 12 grudnia 2018 r., ze zmianami z dnia 25 października 2019 r., ze zmianami z dnia 21 grudnia 2020 r., zmianami z dnia 1 września 2023 r. (pdf, 797.07 KB)
- Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej obowiązujący od dnia 11 czerwca 2018 r. ze zmianami z dnia 12 grudnia 2018 r., ze zmianami z dnia 25 października 2019 r. ze zmianami z dnia 21 grudnia 2020 r. (pdf, 389.17 KB)
- Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej obowiązujący od dnia 11 czerwca 2018 r. ze zmianami z dnia 12 grudnia 2018 r., ze zmianami z dnia 25 października 2019 r. (pdf, 1.22 MB)
- Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej, który obowiązuje od dnia 12 grudnia 2018 r. (pdf, 362.74 KB)
- Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych obowiązujący od 20 czerwca 2013 r. ze zmianami z 8 czerwca 2014 r., z 30 marca 2016 r. z 1 czerwca 2016 r. z 12 grudnia 2018 r. oraz z 21 grudnia 2020 r. (pdf, 260.11 KB)
- Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych (obowiązujący od 20 czerwca 2013 r. ze zmianami z 8 czerwca 2014 r., z 30 marca 2016 r. z 1 czerwca 2016 r. oraz z 12 grudnia 2018 r.) (pdf, 200.76 KB)
- Regulamin Świadczenia Publicznie Dostępnych Usług Telekomunikacyjnych w Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej (obowiązujący od dnia 11 czerwca 2018 r. do 12 grudnia 2018 r.) (pdf, 2.88 MB)
- Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych NASK (obowiązujący od 17 stycznia 2011 r. ze zmianami z 1 czerwca 2013 r., 8 czerwca 2014 r. oraz 30 marca 2016 r.) (pdf, 319.04 KB)
- Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych (obowiązujący od 20 czerwca 2013 r. ze zmianami z 8 czerwca 2014 r., 30 marca 2016 r. oraz 1 czerwca 2016 r.) (pdf, 256.35 KB)
- Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych (obowiązujący od 20 czerwca 2013 r. ze zmianami z 8 czerwca 2014 r. oraz 1 czerwca 2016 r.) (pdf, 238.12 KB)
- Procedura NASK PIB w sprawie zachowania ciągłości świadczenia usługi dostępu do sieci Internet w przypadku zmiany dostawcy usługi (pdf, 440.72 KB)
- Wniosek o zachowanie ciągłości świadczenia usługi dostępu do sieci Internet w przypadku zmiany dostawcy usługi (pdf, 201.39 KB)
Cenniki
- Cennik Usług Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej 2024 obowiązujący od 18 października 2024 roku (pdf, 189.75 KB)
- Cennik Usług Telefonia ISDN (obowiązujący od 12 grudnia 2018 r.) (pdf, 298.41 KB)
- Cennik Usługi Biznes Trunk (obowiązujący od 12 grudnia 2018 r.) (pdf, 216.1 KB)
- Cennik Usługi Telefonia IP Standard (obowiązujący od 12 grudnia 2018 r.) (pdf, 236.56 KB)
- Cennik Usługi Telefonia IP Plus (obowiązujący od 12 grudnia 2018 r.) (pdf, 240.65 KB)
- Cennik Usług Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej obowiązujący od dnia 5 lipca 2021 roku (pdf, 315.07 KB)
- Cennik usług Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej dla szkół podłączonych przed 31 maja 2018 r. (pdf, 230.41 KB)
- Cennik usług telekomunikacyjnych NASK (obowiązuje od 1 lipca 2009) (pdf, 608.83 KB)
- CUT - E-Line (obowiązuje od 1 sierpnia 2010) (pdf, 141.88 KB)
- CUT - Hosting Wirtualny (obowiązuje od 1 sierpnia 2010) (pdf, 128.85 KB)
- CUT - MPLS VPN wariant DSL (obowiązuje od 1 sierpnia 2010) (pdf, 134.7 KB)
- CUT - OIA (obowiązuje od 1 sierpnia 2010) (pdf, 134.18 KB)
- Cennik usługi dostępu do sieci akademickiej (obowiązuje od 20 czerwca 2013) (pdf, 185.42 KB)
- Cennik usługi Internet Access (obowiązuje od 20 czerwca 2013) (pdf, 176.16 KB)
- Cennik usługi Internet GOV (obowiązuje od 20 czerwca 2013) (pdf, 176.46 KB)
- Cennik usługi Telefonia IP Plus (obowiązuje od 20 czerwca 2013) (pdf, 310.86 KB)
- Cennik usługi Telefonia IP Standard (obowiązuje od 20 czerwca 2013) (pdf, 307.68 KB)
- Cennik usługi Telefonii ISDN (obowiązuje od 20 czerwca 2013) (pdf, 389.76 KB)
Wzory dokumentów
- Protokół zdawczo-odbiorczy (pdf, 50.94 KB)
- Protokół przekazania-zwrotu (pdf, 56.53 KB)
Zgłoszenie awarii
- Zgłoszenie awarii (doc, 58.5 KB)
Formularze
- Formularz zgłoszenia lub zmiany branży dla Abonentów telefonii (pdf, 39.45 KB)
- Wniosek_Abonenta_o_zmiane_numeru_gdy_korzystanie_z_niego_jest_uciazliwe_NASK__PIB.docx (docx, 910.45 KB)
- Wniosek_Abonenta_o_zmiane_numeru_gdy_korzystanie_z_niego_jest_uciazliwe_NASK_PIB.docx (docx, 911.07 KB)
- Wniosek_Abonenta_o_przeniesienie_przydzielonego_numeru_NASK_PIB.docx (docx, 911.57 KB)
- Wniosek o przydział adresów IP - formularz www
Informacja o jakości publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych
- Informacja o jakości publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych (docx, 72.62 KB)
Oferta ramowa
- Oferta ramowa dotycząca połączenia sieci Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego z publiczną stacjonarną siecią telefoniczną NASK-PIB obowiązująca od dn.1.07.2021r (pdf, 1.47 MB)
Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
- Udogodnienia dla Abonentów będących osobą niepełnosprawną (pdf, 251.41 KB)
Instrukcje obsługi
Panel Klienta (dla wszystkich usług)
- Panel Klienta 2.1 (pdf, 1.45 MB)
Panel Konta
Usługa Telefonia IP Plus
- Panel Konta Telefonia IP Plus 2.0 (pdf, 1.93 MB)
- Podręcznik Telefonia IP Plus UM 1.4.1 (pdf, 2.15 MB)
Usługa Telefonia IP Standard
- Panel Konta Telefonia IP Standard 2.0 (pdf, 1.96 MB)
Usługa Biznes Trunk
- Panel Konta Biznes Trunk 2.0 (pdf, 790.81 KB)
Usługa Telekonferencji
- Panel Konta Telekonferencja 2.0 (pdf, 736.54 KB)
Pozostałe
- Plan Równości Płci (pdf, 2.66 MB)